توقف ANZ عن سحب النقود رداً على الضغط العام

لدى ANZ Australia و Commonwealth Bank و NAB خطط لتقييد عدد نقاط البنوك في البلاد.

أشار كل من CBA و ANZ إلى أنهما قد علقا ترشيد خدمات البنك حتى اكتمال التحقيق الذي تقوم به لجنة مجلس الشيوخ.

إغلاق بعض فروع البنوك المذكورة سيؤدي إلى تعرض العملاء من المجتمعات الريفية وكذلك كبار السن للتضرر.

تقوم لجنة مجلس الشيوخ بإجراء تحقيق في تأثير إغلاق البنوك على الاقتصاد والمجتمعات الريفية.

الكلمات الرئيسية: ANZ أستراليا، ANZ AU، أكبر البنوك في أستراليا، سحب نقدي، بنوك أستراليا، البنوك في أستراليا

مقدمة

تظهر التطورات التي تجري في أستراليا التغيرات التي تحدث في قطاع البنوك حيث توقف العديد من البنوك عن التعامل النقدي في بعض الفروع. ونتيجة لذلك، يعتقد بعض المحللين أن المجتمع يتحرك ببطء نحو مجتمع بدون نقود قد يتبنى الأموال الرقمية. في هذه المقالة، نركز على الأسباب التي تدفع العديد من البنوك الكبيرة إلى إغلاق بعض الفروع وتأثير ذلك على المجتمع.

سيتوقف ANZ عن التعامل النقدي في بعض الفروع

لقد شهدت استراليا احتجاجات عامة عندما كشف ANZ AU، وهي واحدة من أكبر البنوك في البلاد، عن خطتها لإيقاف التعامل النقدي في بعض فروعها عبر البلاد. السبب الرئيسي لذلك هو انخفاض حجم المعاملات النقدية في هذه الفروع.

أكدت ANZ هذا التطور لـ NCA NewsWire عندما قالت إنها ستقوم بتقليص بعض خدمات البنك في بعض فروعها. على وجه الخصوص، لن تسمح بعض الفروع للعملاء بالسحب أو إيداع النقود بشكل مادي. ومع ذلك، ستحتوي تلك الفروع على أعضاء العاملين الذين سيساعدون العملاء في سحب أو إيداع النقود باستخدام أجهزة الصراف الآلي الذكية وآلات إيداع العملات.

ANZ - Globalcapital

صرح متحدث رسمي باسم ANZ : “في هذه الفروع ، يمكن الاستمرار في إجراء عمليات إيداع النقود والشيكات وسحب النقد عن طريق استخدام أجهزة الصراف الآلي الذكية وأجهزة إيداع العملات المعدنية لدينا ، ولدينا موظفون متاحون لمساعدة العملاء الذين قد يستخدمونها للمرة الأولى.

أكد بنك الاحتياطي الاسترالي (RBA) أن استخدام النقد في البلاد كان في تناقص. في إحدى استطلاعاته، وجد RBA أن هناك انخفاض في استخدام النقد في المدفوعات التجزئة، من 69٪ في عام 2007 إلى 27٪ في عام 2019.

المقال ذو الصلة: كيف يتم تنظيم العملات المشفرة حاليًا في البلدان حول العالم؟

قالت الدراسة،
“يتم استخدام البطاقات بشكل متزايد للمعاملات ذات القيمة المنخفضة، مما يعكس اعتماد وظيفة “المس والذهاب” لاسلكيًا عند نقطة البيع. على الرغم من استمرار انخفاض حصة المدفوعات النقدية، تم استخدام النقود لأكثر من ربع دفعات المستهلك.”

أيضًا، تشير البيانات من الهيئة الأسترالية لتنظيم الرقابة المالية إلى انخفاض حاد في عدد نقاط البنوك التي توفر النقد للعملاء. وأشارت إلى أن عدد النقاط التي تدير النقد انخفض من 4,323 إلى 4,014 حتى 30 يونيو 2022.

حالياً، يقوم العملاء بمعظم مدفوعاتهم باستخدام التحويلات المباشرة عبر الإنترنت، وطرق الدفع المحمولة وبطاقات الدفع بالمساس والذهاب. وقال متحدث باسم ANZ: “يقوم عملاؤنا بتغيير كيفية تصرفهم المصرفي، حيث شهدنا انخفاضًا يزيد عن 50 في المائة في المعاملات التي تتم في الفروع عبر ANZ خلال الأربع سنوات الماضية. ويفضل معظمهم طرق الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والهاتف المحمول.”

تفاعل المجتمع مع خطة ANZ

صدم العديد من العملاء والمعلقين بالتطور ودعوا السلطات المعنية للتدخل من أجل بعض أفراد المجتمع الضعفاء مثل كبار السن.

على سبيل المثال، قال ستيف وورثينغتون، أستاذ في جامعة سوينبورن للتكنولوجيا، إن مثل هذا الإجراء هو استبعادي. وشرح لشبكة 7NEWS: ‘كبار السن والمهاجرين الجدد والأشخاص ذوي الإعاقة، كلهم بحاجة إلى مساعدة وجهًا لوجه، هناك خطر في استبعاد بعض عناصر مجتمعنا.’

الأستراليين الريفيين هم بعض الأشخاص الذين تتأثر حياتهم بشكل كبير بهذه الخطوة. وذلك لأن العديد منهم بحاجة إلى تجاوز بعض الجبال والسفر على مسافات طويلة للذهاب إلى أقرب نقاط بيع للبنوك. ونتيجة لذلك، توجه العديد من الأشخاص والمنظمات بنداءات إلى هذه البنوك للتفكير في الناس في الريف ومجتمعاتهم.

قال أحد المعلقين: “طريق الشوكة السوداء متعرج وشديد الانحدار، ويوجد الكثير من الحيوانات البرية تعبره، ويمر من خلاله الحافلات وشاحنات الخشب والعديد من السياح … يستخدمونه. غالبًا ما يكون الطريق مغطى بالضباب ومغطى بالثلج.” وجهة نظره هي أن البنوك يجب أن تسمح للناس بالوصول إلى أموالهم في أقرب فروعهم بدون عناء.

جيم سيمور، وهو سابق لسكان تنترفيلد في شمال ويلز الجنوبية، قال: ‘من فضلك، أنا أتوسل إليك، لا تسمحوا لهذه المسألة أن تكون مدفونة، من أجل مستقبل هذه الأمة’.

قال زبون آخر: ‘أي بنك يتبع هذا الطريق سيفقد العملاء وفي النهاية سيعلن عن إفلاسه… إنه سيء بما فيه الكفاية أنهم يغلقون الفروع.’

في الوقت نفسه، تجري مجلس الشيوخ تحقيقًا حول إغلاق فروع البنوك الريفية والإقليمية من قبل بنك ANZ وغيرها من البنوك في أستراليا. بدأت لجنة في مجلس الشيوخ التحقيق في فبراير والذي سينتهي في ديسمبر 2023. تهدف هذه اللجنة إلى العثور على تأثير إغلاق فروع البنك وآثار وقف خدمات البنك المتعلقة بالوجه إلى الوجه على الاقتصاد ورفاهية العملاء.

الإعلان الأخير: أصبحت ANZ أول بنك أسترالي يقوم بضرب عملة مستقرة

خطط البنوك الكبرى الأخرى (ويستباك ، إناب ، وكومنولث بانك)

إغلاق بعض وكالات البنوك ليس مقتصرًا على ANZ وحدها حيث وعدت البنوك الأخرى في أستراليا بالقيام بالشيء نفسه. كما خطط البنك المشترك لإغلاق فرعه في جوني. ومع ذلك، فقد ألغى بالفعل الخطة لإغلاق أي فروع في انتظار نتيجة التحقيق الذي تجريه لجنة مجلس الشيوخ بشأن إغلاق البنوك الإقليمية.

بنك كومونولث - ABCnet

قال متحدث باسم CBA ، “بعد النظر في طلب من لجنة مجلس الشيوخ ، لن تغلق CBA أي فروع إقليمية أثناء إجراء التحقيق في عام 2023. كعلامة إضافية على حسن النية ، بينما يجري التحقيق في عام 2023 ، ستؤجل CBA إغلاق فرعين [بما في ذلك Junee] الذي تم الإعلان عنه بالفعل “.

على الرغم من أن ويستباك، واحدة من البنوك الكبيرة الأخرى في أستراليا، أعلنت في وقت سابق عن نيتها إغلاق بعض الفروع في كوينزلاند وفيكتوريا ونيو ساوث ويلز وجنوب أستراليا، إلا أنها أخبرت NCA NewsWire أنها حاليًا ليس لديها خطط لإغلاق أي من هذه الفروع. قال المتحدث،
يمكن لعملائنا الوصول إلى خدمات النقد العابر في جميع فروع مجموعة ويستباك خمسة أيام في الأسبوع وفي أكثر من 3500 منافذ بريد أستراليا عبر شراكتنا مع بنك بوست.

أعلن بنك الأسترالي الوطني (NAB) عن نيته إغلاق بعض فروعه المصرفية في عام 2022. ويقع المنافذ المستهدفة في Narrandera و Corrimal Lavington و Maroubra و Figtree و Cronulla. وفي الآونة الأخيرة، صرح NAB بأنه سيواصل إغلاقاته المخططة.

قالت كريسي جونز، المسؤولة عن التجزئة في NAB سنواصل عملية إعادة تشكيل فروعنا خلال تداولات اللجنة في عام 2023، والتي ستشمل الإغلاقات والتوحيد والاستثمارات الجديدة لتلبية احتياجات عملائنا.

المال الرقمي أو البنوك - من سيفوز

هناك زيادة في استخدام الأموال الرقمية في جميع أنحاء العالم. ببساطة، الأموال الرقمية هي أي شكل من أشكال الدفع التي تتم عبر الإنترنت. الأموال الرقمية ليس لها نظير مادي مثل الأوراق النقدية والعملات المعدنية. أمثلة على العملات الرقمية هي العملات المشفرة والعملة الرقمية الصادرة عن البنك المركزي (CBDC).

للنقود الرقمية مزايا وعيوبها الخاصة.

واحدة من المزايا الرئيسية للنقود الرقمية هي المعاملات السريعة. يمكن لشخص ما تحويل الأموال إلى شخص آخر في بلد آخر في غضون دقائق. هذا يختلف عن البنوك التي قد تتطلب عدة أيام حتى تصل الأموال إلى الوجهة المقصودة.

مع المال الرقمي، ليس عليك أن تمتلك محافظ فيزيائية لتخزين نقودك. يحتاج الشخص إلى إدارة الأموال عبر الإنترنت باستخدام حساباته الرقمية.

لا يحتاج المال الرقمي إلى وسطاء يساعدون في معالجة المعاملات. يحتفظ الأفراد بأموالهم في الحسابات ويستخدمونها كما يرغبون.

ومع ذلك، لديها العملة الرقمية عيوبها. المشكلة الرئيسية للعملة الرقمية هي الاختراق. يمكن للمتسللين سرقة الأموال من المحافظ بسهولة. لا يوجد احتمالية للاختراق النقدي الفعلي. من المهم أن نلاحظ أن أفضل المجتمع الحديث سيحتاج إلى العملة الرقمية والنقدية الفعلية.

استنتاج

البنوك الرئيسية في أستراليا وهي ANZ و NAB و CBA تعتزم ترشيد خدماتها المصرفية. في بعض الحالات، تعتزم إغلاق الفروع بالكامل، في حين تعتزم البنوك الأخرى وقف السحب النقدي والإيداع النقدي. حاليًا، توقفت ANZ و CBA عن عمليات ترشيد البنك بانتظار نتيجة تحقيق لجنة مجلس الشيوخ.