Cómo la tecnología Web3 está remodelando la experiencia del consumidor y el desarrollo de productos

Recientemente, Evan Cheng, cofundador y CEO de Mysten Labs, llevó a cabo una profunda discusión sobre el valor de la tecnología Web3 para los consumidores, cómo entender mejor esta tecnología y su impacto en el desarrollo de productos.

Cheng cree que Web3 es esencialmente una revolución de la propiedad. En Internet, cada acción del usuario genera activos de datos que tienen valor. Sin embargo, en la era de Web2, estos activos a menudo son controlados y monetizados por las principales plataformas, mientras que los usuarios no son conscientes del valor que crean. El núcleo de la tecnología Web3 es permitir que los usuarios verdaderamente posean y controlen sus activos digitales, reduciendo así la dependencia de intermediarios y plataformas.

Los contratos inteligentes, como código neutral, transparente e inmutable, proporcionan la base técnica para lograr este objetivo. Pueden reemplazar a las instituciones intermediarias tradicionales, reducir los costos de transacción y mejorar la eficiencia. Desde transacciones inmobiliarias hasta gestión de la cadena de suministro y creación de contenido, la tecnología Web3 tiene el potencial de remodelar los modelos comerciales existentes.

Sin embargo, para lograr la adopción masiva de Web3, todavía enfrenta muchos desafíos. Primero está el problema de la educación del usuario. La mayoría de los usuarios comunes no entienden las desventajas de los sistemas centralizados, ni están claros sobre qué beneficios les puede traer la tecnología descentralizada. En segundo lugar, dentro de la industria también hay discrepancias sobre cómo comunicar eficazmente el valor de Web3.

Cheng enfatiza que la clave para atraer a la "próxima mil millones de usuarios" radica en ofrecer una mejor experiencia de producto, permitiendo a los usuarios sentir realmente las ventajas de la descentralización. Esto no solo requiere mejorar la interfaz de usuario y el diseño de interacción, sino también mostrar beneficios económicos reales. Por ejemplo, al reducir los intermediarios, los usuarios pueden obtener mayores ganancias.

Además, la tecnología Web3 puede desempeñar un papel importante en la construcción de confianza. En el contexto actual, donde hay una falta general de confianza en diversas instituciones, el código de contratos inteligentes transparente y confiable puede convertirse en una nueva forma de reconstruir la confianza.

Para los desarrolladores, Cheng sugiere que deben centrarse en los cambios fundamentales en el comportamiento del usuario, en lugar de perseguir la complejidad técnica sin sentido. Los desarrolladores necesitan pensar en cómo utilizar la plataforma Web3 para establecer relaciones directas con los usuarios, cómo atraer y retener a los usuarios, y cómo convertir a los usuarios en clientes a largo plazo.

Sobre los problemas de experiencia del usuario en Web3, Cheng considera que la discusión actual es demasiado superficial. Simplemente resolver problemas de interacción superficiales no puede impulsar el desarrollo de Web3 de manera fundamental. Los desarrolladores necesitan comprender a fondo las verdaderas necesidades de los consumidores y diseñar productos que puedan resolver problemas reales.

Finalmente, Cheng hizo un llamado a los desarrolladores y consumidores para mantener una comunicación cercana y entender sus puntos de dolor. Enfatizó que el desarrollo de productos Web3 requiere una forma de pensar completamente nueva, transformando los elementos que antes eran centralizados y controlables en un proceso que enfatiza más la coordinación. Esta es la parte más desafiante del actual campo de Web3 y que aún no se ha realizado por completo.