¿Cómo la tecnología Web3 está cambiando el comportamiento del consumidor?

Recientemente, Evan Cheng, cofundador y CEO de Mysten Labs, compartió sus opiniones sobre el valor de la tecnología Web3 para los consumidores, cómo entender mejor esta tecnología y su impacto en el desarrollo de productos.

Cheng considera que Web3 es esencialmente una transformación de la propiedad. En Internet, cada una de nuestras acciones genera contenido valioso, pero en la era de Web2, este contenido y su valor a menudo son controlados y adquiridos por las plataformas. Web3 otorga a los usuarios la propiedad y el control sobre los activos que crean.

Tomando las redes sociales como ejemplo, el contenido creado por los usuarios y las redes de relaciones interpersonales son activos valiosos, pero los usuarios a menudo no son conscientes de esto. Las plataformas actúan como intermediarios entre los usuarios y el contenido, obteniendo enormes beneficios de ello. La tecnología Web3 permite a los usuarios controlar directamente sus activos, reduciendo la dependencia de intermediarios, cambiando fundamentalmente la situación y trasladando el poder.

Los contratos inteligentes son clave para lograr este objetivo. Son códigos neutrales, transparentes e inalterables que pueden diseñarse para ejecutar funciones específicas sin intervención humana. Este mecanismo de confianza descentralizado puede reducir en gran medida el espacio para intermediarios.

Cheng señala que actualmente hay comportamientos de abuso de posiciones intermedias en muchas industrias, desde las redes sociales hasta las transacciones inmobiliarias, pasando por todas las etapas de la cadena de suministro. La tecnología Web3 puede ayudar a los productores y consumidores a establecer relaciones directas, evitando que diversos intermediarios extraigan ganancias.

Para atraer a más usuarios comunes a los productos Web3, Cheng considera que la clave está en ofrecer una mejor experiencia de producto, permitiendo que los usuarios realmente experimenten los beneficios de la descentralización. No es suficiente con explicar el concepto; es necesario que los usuarios sientan a través de productos reales las ventajas de no depender de instituciones centralizadas.

Además del control de activos, la confianza también es un gran valor de la tecnología Web3. Cuando el software se escribe de manera transparente y confiable, los usuarios pueden confiar directamente en el código, sin necesidad de depender de la confianza en las grandes empresas tecnológicas. Esto traerá un cambio fundamental en los patrones de comportamiento.

En cuanto a la transmisión del valor de Web3, Cheng considera que la industria aún no lo está haciendo lo suficientemente bien. Muchas personas simplemente hablan del concepto de "leer, escribir, poseer" sin explicar claramente el verdadero significado de "poseer". Al mismo tiempo, hay una gran cantidad de actores malintencionados en la industria, lo que ha causado confusión en todo el entorno.

Para los desarrolladores, Cheng sugiere que deben centrarse primero en las necesidades de los consumidores y en los problemas que quieren resolver, en lugar de enfocarse demasiado en los detalles técnicos. Muchos productos de Web3 cometen el error de trasladar la complejidad a los consumidores, cuando en realidad estos no necesitan considerar esos detalles técnicos.

Los desarrolladores necesitan pensar en cómo establecer relaciones directas con los usuarios, cómo atraer y retener a los usuarios. Esto requiere una nueva forma de pensar, transformando los elementos de control centralizados en un proceso de coordinación descentralizado.

Por último, Cheng enfatizó que construir productos Web3 verdaderamente valiosos requiere una comprensión profunda de los puntos de dolor de los consumidores. Los desarrolladores deben comunicarse con los usuarios para entender sus necesidades reales, en lugar de simplemente buscar una experiencia de usuario perfecta. Solo los productos que resuelven problemas reales pueden impulsar verdaderamente la adopción y el desarrollo de la tecnología Web3.