Bagaimana teknologi Web3 mengubah perilaku konsumen?

Baru-baru ini, Co-founder dan CEO Mysten Labs, Evan Cheng, memberikan pandangannya tentang nilai teknologi Web3 bagi konsumen, bagaimana cara memahami teknologi ini dengan lebih baik, serta dampaknya terhadap pengembangan produk.

Cheng berpendapat bahwa Web3 pada dasarnya adalah sebuah revolusi kepemilikan. Di internet, setiap tindakan kita menghasilkan konten yang memiliki nilai, tetapi di era Web2, konten dan nilai ini sering kali dikendalikan dan diambil alih oleh platform. Web3 memberikan pengguna hak kepemilikan dan kontrol atas aset yang mereka ciptakan.

Sebagai contoh media sosial, konten yang dibuat oleh pengguna dan jaringan hubungan antarpribadi adalah aset yang berharga, tetapi pengguna seringkali tidak menyadari hal ini. Platform bertindak sebagai perantara antara pengguna dan konten, dari mana mereka mendapatkan keuntungan besar. Teknologi Web3 dapat memungkinkan pengguna untuk mengontrol aset mereka secara langsung, mengurangi ketergantungan pada perantara, dan secara fundamental mengubah keadaan serta memindahkan kekuasaan.

Kontrak pintar adalah kunci untuk mencapai tujuan ini. Mereka adalah kode yang netral, transparan, dan tidak dapat diubah, yang dapat dirancang untuk menjalankan fungsi tertentu tanpa campur tangan manusia. Mekanisme kepercayaan terdesentralisasi ini dapat sangat mengurangi ruang bagi perantara.

Cheng menunjukkan bahwa saat ini banyak industri yang mengalami penyalahgunaan posisi perantara, mulai dari media sosial hingga transaksi real estate, dan hingga setiap tahap rantai pasokan. Teknologi Web3 dapat membantu produsen dan konsumen membangun hubungan langsung, menghindari pengambilan keuntungan oleh berbagai perantara.

Untuk menarik lebih banyak pengguna biasa menggunakan produk Web3, Cheng berpendapat bahwa kunci terletak pada memberikan pengalaman produk yang lebih baik, sehingga pengguna benar-benar merasakan manfaat dari desentralisasi. Hanya menjelaskan konsep tidak cukup, perlu melalui produk nyata agar pengguna dapat merasakan keuntungan tidak lagi bergantung pada lembaga terpusat.

Selain kontrol aset, kepercayaan juga merupakan nilai besar dari teknologi Web3. Ketika perangkat lunak ditulis dengan cara yang transparan dan dapat diandalkan, pengguna dapat langsung mempercayai kode tersebut, tanpa perlu bergantung pada kepercayaan terhadap perusahaan teknologi besar. Ini akan membawa perubahan mendasar dalam pola perilaku.

Dalam menyampaikan nilai Web3, Cheng merasa bahwa industri saat ini belum cukup baik. Banyak orang hanya berbicara secara sederhana tentang konsep "membaca, menulis, memiliki", tetapi tidak menjelaskan dengan jelas arti sebenarnya dari "memiliki". Sementara itu, ada banyak pelaku yang tidak baik di industri ini, yang menyebabkan kekacauan di seluruh lingkungan.

Bagi para pengembang, Cheng menyarankan agar mereka terlebih dahulu memperhatikan kebutuhan konsumen dan masalah yang ingin diselesaikan, bukan terlalu fokus pada rincian teknis. Banyak produk Web3 melakukan kesalahan dengan mendorong kompleksitas kepada konsumen, padahal konsumen sebenarnya tidak perlu mempertimbangkan rincian teknis tersebut.

Pengembang perlu memikirkan bagaimana membangun hubungan langsung dengan pengguna, bagaimana menarik dan mempertahankan pengguna. Ini memerlukan cara berpikir yang benar-benar baru, mengubah elemen kontrol terpusat menjadi proses koordinasi desentralisasi.

Akhirnya, Cheng menekankan bahwa membangun produk Web3 yang benar-benar bernilai memerlukan pemahaman yang mendalam tentang titik sakit konsumen. Pengembang harus berkomunikasi dengan pengguna, memahami kebutuhan nyata mereka, alih-alih hanya mengejar pengalaman pengguna yang sempurna. Hanya produk yang menyelesaikan masalah nyata yang dapat benar-benar mendorong adopsi dan perkembangan teknologi Web3.