Como a tecnologia Web3 está a mudar o comportamento do consumidor?

Recentemente, Evan Cheng, cofundador e CEO da Mysten Labs, comentou sobre o valor da tecnologia Web3 para os consumidores, como entender melhor essa tecnologia e seu impacto no desenvolvimento de produtos.

Cheng acredita que o Web3 é essencialmente uma revolução da propriedade. Na internet, cada uma das nossas ações gera conteúdo valioso, mas na era do Web2, esse conteúdo e valor eram frequentemente controlados e apropriados pelas plataformas. O Web3 confere aos usuários a propriedade e o controle sobre os ativos que criam.

Tomando as redes sociais como exemplo, o conteúdo criado pelos usuários e as redes de relações interpessoais são ativos valiosos, mas os usuários muitas vezes não têm consciência disso. As plataformas atuam como intermediárias entre os usuários e o conteúdo, obtendo enormes benefícios a partir disso. A tecnologia Web3 pode permitir que os usuários controlem diretamente seus ativos, reduzindo a dependência de intermediários, mudando fundamentalmente a situação e transferindo o poder.

Os contratos inteligentes são a chave para alcançar esse objetivo. Eles são códigos neutros, transparentes e imutáveis, que podem ser projetados para executar funções específicas sem intervenção humana. Esse mecanismo de confiança descentralizado pode reduzir significativamente o espaço para intermediários.

Cheng apontou que atualmente muitas indústrias apresentam comportamentos abusivos de posição intermediária, desde redes sociais até transações imobiliárias, passando por várias etapas da cadeia de suprimentos. A tecnologia Web3 pode ajudar produtores e consumidores a estabelecer relações diretas, evitando que diversos intermediários extraiam lucros.

Para atrair mais usuários comuns para produtos Web3, Cheng acredita que a chave está em oferecer uma melhor experiência de produto, permitindo que os usuários realmente sintam os benefícios da descentralização. Apenas explicar os conceitos não é suficiente; é necessário permitir que os usuários sintam as vantagens de não depender mais de instituições centralizadas através de produtos práticos.

Além do controle dos ativos, a confiança é também um grande valor da tecnologia Web3. Quando o software é escrito de forma transparente e confiável, os usuários podem confiar diretamente no código, sem ter que depender da confiança em grandes empresas de tecnologia. Isso trará uma mudança fundamental nos padrões de comportamento.

Na transmissão do valor do Web3, Cheng acredita que a indústria ainda não está a fazer o suficiente. Muitas pessoas apenas falam superficialmente sobre o conceito de "ler, escrever, possuir", mas não explicam claramente o verdadeiro significado de "possuir". Ao mesmo tempo, existem muitos maus atores na indústria, o que traz confusão para todo o ambiente.

Para os desenvolvedores, Cheng sugere que devem primeiro se concentrar nas necessidades dos consumidores e nos problemas que desejam resolver, em vez de se preocupar excessivamente com os detalhes técnicos. Muitos produtos Web3 cometem o erro de transferir a complexidade para os consumidores, que na verdade não precisam se preocupar com esses detalhes técnicos.

Os desenvolvedores precisam pensar em como estabelecer uma relação direta com os usuários, como atrair e reter usuários. Isso requer uma nova forma de pensar, transformando elementos de controle centralizado em um processo de coordenação descentralizado.

Por fim, Cheng enfatizou que construir produtos Web3 verdadeiramente valiosos requer uma compreensão profunda das dores dos consumidores. Os desenvolvedores devem se comunicar com os usuários, entender suas necessidades reais, em vez de simplesmente buscar uma experiência do usuário perfeita. Somente produtos que resolvem problemas reais podem realmente impulsionar a adoção e o desenvolvimento da tecnologia Web3.