ANZ Dừng Rút Tiền Mặt Trả Lời Yêu Cầu Của Công Chúng
ANZ Australia, Ngân hàng Commonwealth và NAB có kế hoạch giới hạn số lượng điểm giao dịch ngân hàng tại quốc gia này.
CBA và ANZ đã cho biết họ đã tạm ngưng việc hợp nhất dịch vụ ngân hàng cho đến khi cuộc điều tra của ủy ban thượng nghị viện hoàn tất.
Việc đóng cửa một số điểm giao dịch ngân hàng được trích dẫn sẽ bất lợi cho khách hàng của cộng đồng nông thôn cũng như người cao tuổi.
Một ủy ban Thượng viện đang tiến hành điều tra tác động của việc đóng cửa ngân hàng đến nền kinh tế và cộng đồng nông thôn.
Từ khóa: ANZ Australia, ANZ AU, các ngân hàng lớn nhất tại Australia, rút tiền mặt, ngân hàng của Australia, các ngân hàng tại Australia
Giới thiệu
Các diễn biến đang diễn ra tại Úc cho thấy sự thay đổi đang diễn ra trong ngành ngân hàng, nơi nhiều ngân hàng đã ngừng tiếp nhận tiền mặt tại một số chi nhánh. Kết quả là, một số nhà phân tích tin rằng xã hội đang từ từ tiến đến một xã hội không sử dụng tiền mặt và có thể chấp nhận tiền điện tử. Trong bài viết này, chúng tôi tập trung vào những lý do mà một số ngân hàng lớn đang đóng cửa một số chi nhánh và tác động của nó đối với xã hội.
ANZ sẽ ngừng xử lý tiền mặt tại một số chi nhánh
Ở Australia đã có sự phản đối công khai khi ANZ AU, một trong những ngân hàng lớn nhất của nước này, tiết lộ kế hoạch của mình để ngừng xử lý tiền mặt tại một số chi nhánh của mình trên toàn quốc. Lý do chính của họ là do sự giảm đi trong khối lượng giao dịch tiền mặt tại những chi nhánh này.
ANZ đã xác nhận sự phát triển này với NCA NewsWire khi nó nói rằng sẽ loại bỏ một số dịch vụ ngân hàng tại một số chi nhánh của mình. Cụ thể, một số chi nhánh sẽ không cho phép khách hàng rút hoặc gửi tiền mặt một cách vật lý. Tuy nhiên, các chi nhánh như vậy sẽ có nhân viên sẽ giúp khách hàng rút hoặc gửi tiền mặt bằng cách sử dụng máy ATM thông minh và máy gửi tiền xu.
ANZ - Globalcapital
Một phát ngôn viên của ANZ cho biết: “Tại các chi nhánh này, việc gửi tiền mặt và séc và rút tiền mặt có thể tiếp tục được thực hiện bằng cách sử dụng máy ATM thông minh và máy gửi tiền xu của chúng tôi và chúng tôi có nhân viên sẵn sàng giúp đỡ khách hàng có thể sử dụng chúng lần đầu tiên.”
Ngân hàng Dự trữ Úc (RBA) xác nhận rằng việc sử dụng tiền mặt tại đất nước này đang giảm. Trong một trong các cuộc khảo sát của mình, RBA phát hiện rằng việc sử dụng tiền mặt trong thanh toán bán lẻ giảm từ 69% vào năm 2007 xuống còn 27% vào năm 2019.
Bài viết liên quan: Hiện nay, tiền điện tử được quy định như thế nào ở các quốc gia trên thế giới?
Cuộc khảo sát cho biết,
“Thẻ ngày càng được sử dụng nhiều hơn cho các giao dịch có giá trị thấp, phản ánh sự áp dụng của chức năng ‘chạm và đi’ không tiếp xúc tại điểm bán hàng. Mặc dù tỷ lệ thanh toán bằng tiền mặt tiếp tục giảm, tiền mặt vẫn được sử dụng cho hơn một phần tư số lượng thanh toán của người tiêu dùng.”
Cũng theo dữ liệu từ Cơ quan Quản lý Tài chính Ngân hàng Úc, cho thấy có một sự giảm sút đáng kể về số lượng điểm giao dịch ngân hàng cung cấp tiền mặt cho khách hàng. Nó cho biết số điểm giao dịch xử lý tiền mặt giảm từ 4.323 xuống còn 4.014 vào ngày 30 tháng 6 năm 2022.
Hiện nay, khách hàng thực hiện đa số các khoản thanh toán của họ thông qua chuyển khoản trực tuyến trực tiếp, thanh toán di động và thẻ Tap-and-go. Một người phát ngôn của ANZ nói rằng ‘Khách hàng của chúng tôi đang thay đổi cách thức giao dịch ngân hàng, với hơn 50% giảm số lượng giao dịch tại chi nhánh ANZ trong vòng 4 năm qua. Đa số khách hàng thích các phương thức ngân hàng trực tuyến và di động.’
Phản ứng của xã hội đối với kế hoạch của ANZ
Nhiều khách hàng và nhà bình luận đã bị sốc bởi sự phát triển này và kêu gọi các cơ quan có liên quan can thiệp vì lợi ích của một số thành viên yếu đuối trong cộng đồng như người cao tuổi.
Ví dụ, Steve Worthington, một giáo sư tại Đại học Công nghệ Swinburne cho biết rằng hành động như vậy là hành động loại trừ. Ông giải thích với 7NEWS: “Các cụ già, người nhập cư mới, người khuyết tật, họ cần sự trợ giúp trực tiếp, có nguy cơ loại trừ một số yếu tố của xã hội chúng ta.”
Người dân nông thôn ở Úc là một trong những người bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi biện pháp này. Điều này bởi vì rất nhiều người trong số họ cần vượt qua một số ngọn núi và đi xa để đến các điểm giao dịch ngân hàng gần nhất. Kết quả là, nhiều người và tổ chức đã kêu gọi các ngân hàng này suy nghĩ về người dân nông thôn và cộng đồng của họ.
Một nhà bình luận cho biết, “The Black Spur rất uốn khúc và dốc, có rất nhiều động vật băng qua, có xe buýt, xe tải chở gỗ và rất nhiều du khách… sử dụng nó. Đường thường bị che phủ bởi sương mù, đóng băng.” Quan điểm của ông là ngân hàng cần để mọi người tiếp cận tiền mặt của họ tại các chi nhánh gần nhất mà không gặp rắc rối.
Jim Seymour, một cựu cư dân của Tenterfield ở miền bắc New South Wales nói, “Xin hãy cho tôi cầu xin bạn, đừng để vấn đề này bị lãng quên, vì lợi ích của tương lai quốc gia này.”
Một khách hàng khác nói: “Bất kỳ ngân hàng nào theo đuổi con đường này sẽ mất khách hàng và cuối cùng phá sản… đó là đủ tồi tệ khi họ đang đóng cửa các chi nhánh.”
Trong lúc đó, thượng viện đang tiến hành một cuộc điều tra về việc đóng cửa các điểm giao dịch của các ngân hàng nông thôn và vùng miền bởi ANZ và các ngân hàng khác của Australia. Một ủy ban thượng viện đã bắt đầu cuộc điều tra vào tháng Hai và sẽ kết thúc vào tháng Mười Hai năm 2023. Ủy ban này nhằm mục đích tìm hiểu tác động của việc đóng cửa các điểm giao dịch ngân hàng và tác động của việc ngừng cung cấp dịch vụ ngân hàng trực tiếp đối mặt đối với nền kinh tế và cuộc sống của khách hàng.
Thông báo gần đây: ANZ trở thành ngân hàng Úc đầu tiên phát hành stablecoin
Kế hoạch của các ngân hàng lớn khác (Westpac, NAB và Commonwealth Bank)
Việc đóng cửa một số điểm giao dịch ngân hàng không chỉ giới hạn ở ANZ mà còn có các ngân hàng khác tại Úc đã hứa sẽ làm điều tương tự. Ngân hàng Commonwealth Bank cũng đã lên kế hoạch đóng cửa chi nhánh Junee của mình. Tuy nhiên, nó đã hoãn kế hoạch đóng cửa các chi nhánh khi đang chờ kết quả của cuộc điều tra của Ủy ban Thượng viện về việc đóng cửa ngân hàng khu vực.
Commonwealth Bank - ABCnet
Người phát ngôn của CBA cho biết: “Sau khi xem xét yêu cầu từ Ủy ban Thượng viện, CBA sẽ không đóng cửa bất kỳ chi nhánh khu vực nào trong khi cuộc điều tra đang được tiến hành vào năm 2023. Như một dấu hiệu bổ sung của thiện chí, trong khi cuộc điều tra đang được tiến hành vào năm 2023, CBA sẽ hoãn việc đóng cửa hai chi nhánh [bao gồm cả tháng Sáu] đã được công bố”.
Mặc dù Westpac, một trong những ngân hàng lớn khác ở Úc, đã từng thông báo ý định đóng cửa một số chi nhánh tại Queensland, Victoria, NSW và Nam Úc, nhưng hãng cho biết hiện tại họ chưa có kế hoạch đóng cửa bất kỳ chi nhánh nào trong số này. người phát ngôn nói,
“Khách hàng của chúng tôi có thể sử dụng dịch vụ tiền mặt qua quầy tại tất cả các chi nhánh của Tập đoàn Westpac trong vòng năm ngày một tuần và tại hơn 3500 điểm dịch vụ Australia Post trên toàn quốc thông qua sự hợp tác với Bank Post.”
Ngân hàng Quốc gia Australia (NAB) thông báo ý định đóng cửa một số điểm giao dịch ngân hàng của mình vào năm 2022. Các điểm giao dịch nhắm mục tiêu này nằm ở Narrandera, Corrimal Lavington, Maroubra, Figtree và Cronulla. Gần đây, NAB cho biết họ sẽ tiếp tục thực hiện kế hoạch đóng cửa.
Krissie Jones, giám đốc bán lẻ của NAB, cho biết“Chúng tôi sẽ tiếp tục quá trình tái cấu trúc chi nhánh trong suốt cuộc họp của Ủy ban vào năm 2023, bao gồm đóng cửa, sáp nhập và đầu tư mới để đáp ứng nhu cầu của khách hàng của chúng tôi.”
Tiền điện tử hay ngân hàng - ai sẽ thắng
Có sự gia tăng trong việc sử dụng tiền điện tử trên toàn thế giới. Đơn giản, tiền điện tử là bất kỳ hình thức thanh toán nào diễn ra trên internet. Tiền điện tử không có bản sao vật lý như giấy tờ và đồng xu. Ví dụ về tiền điện tử là tiền điện tử và tiền điện tử của ngân hàng trung ương (CBDC).
Tiền điện tử có những ưu điểm và nhược điểm riêng.
Một trong những lợi ích chính của tiền điện tử là giao dịch nhanh chóng. Ai đó có thể chuyển tiền cho người khác ở một quốc gia khác chỉ trong vòng vài phút. Điều này khác với ngân hàng có thể mất vài ngày để tiền đến đích.
Với tiền điện tử, bạn không cần có ví vật lý để lưu trữ tiền mặt. Người ta cần quản lý tiền online bằng cách sử dụng tài khoản số.
Tiền điện tử không cần trung gian hỗ trợ trong việc xử lý giao dịch. Cá nhân chỉ cần giữ tiền trong tài khoản và sử dụng nó theo ý muốn.
Tuy nhiên, tiền điện tử cũng có nhược điểm. Vấn đề chính của tiền điện tử là việc bị hack. Kẻ tấn công có thể dễ dàng đánh cắp tiền từ ví điện tử. Không có khả năng bị hack tiền mặt vật lý. Đáng lưu ý rằng xã hội hiện đại tốt nhất sẽ cần cả tiền điện tử và tiền mặt vật lý.
Kết luận
Các ngân hàng lớn tại Úc gồm ANZ, NAB và CBA dự định tối ưu hoá dịch vụ ngân hàng của mình. Trong một số trường hợp, họ dự định đóng cửa các điểm giao dịch hoàn toàn trong khi những ngân hàng khác dự định ngừng rút và gửi tiền mặt. Hiện tại, ANZ và CBA đã tạm dừng quá trình tối ưu hoá ngân hàng và đang chờ kết quả của cuộc điều tra của ủy ban thượng viện.
