Công nghệ Web3 đang cách mạng hóa trải nghiệm người tiêu dùng và phát triển sản phẩm

Gần đây, Evan Cheng, đồng sáng lập và CEO của Mysten Labs, đã có một cuộc thảo luận sâu sắc về giá trị của công nghệ Web3 đối với người tiêu dùng, cách hiểu rõ hơn về công nghệ này, và tác động của nó đối với phát triển sản phẩm.

Cheng cho rằng, Web3 về cơ bản là một cuộc cách mạng sở hữu. Trên Internet, mỗi hành vi của người dùng đều tạo ra dữ liệu có giá trị. Tuy nhiên, trong thời đại Web2, những tài sản này thường bị các nền tảng lớn kiểm soát và khai thác, trong khi người dùng không nhận ra giá trị mà họ đã tạo ra. Cốt lõi của công nghệ Web3 là cho phép người dùng thực sự sở hữu và kiểm soát tài sản kỹ thuật số của mình, từ đó giảm bớt sự phụ thuộc vào các trung gian và nền tảng.

Hợp đồng thông minh như là mã trung lập, minh bạch và không thể bị thay đổi, cung cấp nền tảng kỹ thuật để đạt được mục tiêu này. Chúng có thể thay thế các trung gian truyền thống, giảm chi phí giao dịch và nâng cao hiệu quả. Từ giao dịch bất động sản đến quản lý chuỗi cung ứng, cho đến sáng tạo nội dung, công nghệ Web3 đều có tiềm năng tái định hình các mô hình kinh doanh hiện tại.

Tuy nhiên, để thực hiện ứng dụng Web3 trên quy mô lớn, vẫn còn nhiều thách thức. Đầu tiên là vấn đề giáo dục người dùng. Hầu hết người dùng bình thường không hiểu rõ những bất lợi của hệ thống tập trung, cũng như không rõ công nghệ phi tập trung có thể mang lại lợi ích gì cho họ. Thứ hai, trong ngành cũng tồn tại sự khác biệt về cách truyền đạt giá trị của Web3 một cách hiệu quả.

Cheng nhấn mạnh rằng chìa khóa để thu hút "một tỷ người dùng tiếp theo" nằm ở việc cung cấp trải nghiệm sản phẩm tốt hơn, giúp người dùng thực sự cảm nhận được lợi ích của phi tập trung. Điều này không chỉ cần cải thiện giao diện người dùng và thiết kế tương tác, mà còn phải thể hiện lợi ích kinh tế thực tế. Ví dụ, bằng cách giảm bớt các khâu trung gian, giúp người dùng có được nhiều lợi nhuận hơn.

Ngoài ra, công nghệ Web3 cũng có thể đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng niềm tin. Trong bối cảnh hiện nay, khi mọi người thường thiếu niềm tin vào các tổ chức khác nhau, mã hợp đồng thông minh minh bạch và đáng tin cậy có thể trở thành một con đường mới để xây dựng lại niềm tin.

Đối với các nhà phát triển, Cheng khuyên nên tập trung vào những thay đổi cơ bản trong hành vi của người dùng, thay vì chỉ theo đuổi sự phức tạp về kỹ thuật. Các nhà phát triển cần suy nghĩ về cách sử dụng nền tảng Web3 để thiết lập mối quan hệ trực tiếp với người dùng, cách thu hút và giữ chân người dùng, cũng như cách biến người dùng thành khách hàng lâu dài.

Về vấn đề trải nghiệm người dùng của Web3, Cheng cho rằng cuộc thảo luận hiện tại quá nông cạn. Chỉ giải quyết các vấn đề tương tác bề mặt không thể thúc đẩy sự phát triển của Web3 từ gốc rễ. Các nhà phát triển cần hiểu sâu về nhu cầu thực sự của người tiêu dùng, thiết kế các sản phẩm có thể giải quyết các vấn đề thực tế.

Cuối cùng, Cheng kêu gọi các nhà phát triển và người tiêu dùng duy trì giao tiếp chặt chẽ để hiểu rõ những điểm đau của họ. Ông nhấn mạnh rằng phát triển sản phẩm Web3 cần một cách suy nghĩ hoàn toàn mới, chuyển đổi các yếu tố vốn tập trung và có thể kiểm soát thành một quá trình nhấn mạnh sự phối hợp hơn. Đây là phần thách thức nhất trong lĩnh vực Web3 hiện tại và vẫn chưa được thực hiện hoàn toàn.