Wikipedia: Đế chế tri thức miễn phí, không có quảng cáo đã phát triển bền vững như thế nào?

Wikipedia, như một trong những ví dụ tiêu biểu nhất về hàng hóa công trong kỷ nguyên Internet, đã thành công trong việc xây dựng một nền tảng bách khoa toàn thư trực tuyến nổi tiếng toàn cầu nhờ vào mô hình chỉnh sửa mở và hoạt động phi thương mại. Tính đến nay, Wikipedia có hơn 300 phiên bản ngôn ngữ, ghi nhận hơn 62 triệu mục, số lần chỉnh sửa hàng tháng vượt quá 14 triệu lần và lượng truy cập hàng tháng lên tới 6 tỷ lần, luôn đứng vững trong top 10 trang web được yêu thích nhất trên toàn cầu.

Trong bối cảnh AI phát triển nhanh chóng, giá trị của Wikipedia càng trở nên nổi bật. Nghiên cứu cho thấy, nội dung của Wikipedia có thể chiếm từ 3% đến 5% dữ liệu đào tạo của mô hình ngôn ngữ lớn cơ sở của ChatGPT. Một số học giả thậm chí cho rằng "nếu không có Wikipedia, trí tuệ nhân tạo tạo sinh sẽ không còn tồn tại."

Tuy nhiên, một Wikipedia lớn và thành công như vậy không phải là một tổ chức tư nhân thương mại, thậm chí còn là "trang web không có quảng cáo thương mại lớn nhất thế giới". Điều này nghe có vẻ khó tin, vì hầu hết các nền tảng internet có quy mô tương tự đều phụ thuộc vào doanh thu từ quảng cáo hoặc đốt tiền để duy trì hoạt động. Đối với các sản phẩm công cộng Web2 có khả năng kiếm tiền hạn chế và vòng đời tồn tại ngắn, việc áp dụng mô hình phi thương mại để hoạt động lâu dài và duy trì ảnh hưởng lớn là điều hiếm thấy.

Wikipedia có thể đạt được sức ảnh hưởng như ngày nay, bí mật đằng sau điều đó xứng đáng được nghiên cứu sâu sắc. Bài viết này sẽ phân tích từ nhiều góc độ như mô hình sản xuất nội dung của Wikipedia, nguồn tài trợ và phân phối chi tiêu, quyền lực nội bộ và tranh cãi tài chính.

UGC: Mô hình tạo nội dung mang tính cách mạng

Chế độ chỉnh sửa mở của Wikipedia có thể truy nguyên đến những năm đầu thành lập của nó. Tiền thân của nó, Nupedia, đã áp dụng quy trình kiểm duyệt nghiêm ngặt từ các chuyên gia, dẫn đến tốc độ tạo nội dung rất chậm. Để tăng cường hiệu quả, Larry Sanger đã đề xuất hệ thống "Wiki", cho phép người dùng tự do tải lên và chỉnh sửa nội dung, đó chính là Wikipedia sau này.

Hệ thống Wiki dựa trên Web, làm giảm đáng kể chi phí tạo, chỉnh sửa và phát hành nội dung. Đồng thời, nó hỗ trợ việc viết cộng tác của cộng đồng, cung cấp các công cụ giao tiếp thuận tiện, giúp chia sẻ kiến thức. Mô hình tạo nội dung này được gọi là UGC(Nội dung do người dùng tạo), đã phá vỡ hình thức truyền thống của bách khoa toàn thư do các chuyên gia dẫn dắt, có thể nhanh chóng thu thập nội dung không học thuật nhưng đang hot, nhanh chóng nhận được sự yêu thích của người dùng.

Mô hình UGC đã giúp thông tin của Wikipedia nhanh chóng mở rộng ra nhiều lĩnh vực khác nhau. Sau khi ra mắt vào tháng 1 năm 2001, Wikipedia đã nhanh chóng vượt qua Nupedia. Hiện tại, vẫn có hàng triệu tình nguyện viên tham gia chỉnh sửa và bảo trì, với khoảng 120.000 người chỉnh sửa tích cực, xảy ra khoảng 300 sự kiện chỉnh sửa mỗi phút.

Tuy nhiên, việc chỉnh sửa mở cũng mang đến vấn đề về độ chính xác của nội dung. Để đối phó với các chỉnh sửa ác ý, Wikipedia đã thực hiện nhiều biện pháp:

1. Cung cấp chức năng hoàn tác, cho phép khôi phục các mục từ về phiên bản trước.
2. Sử dụng robot để sửa chữa lỗi đơn giản
3. Thiết lập hệ thống bảo đảm nhân tạo ba lớp: Người dùng bình thường có thể chỉnh sửa hoàn tác, quản trị viên có thể khóa mục từ và cấm người dùng, ủy ban trọng tài xử lý tranh chấp phức tạp.

Về bản quyền, Wikipedia chủ yếu áp dụng giấy phép CC BY-SA 4.0, cho phép chia sẻ và sửa đổi tự do, nhưng cần ghi nguồn và phát hành theo cùng một giấy phép.

Phân tích dòng tiền: Dựa vào quyên góp để hỗ trợ hoạt động

Là một nền tảng phi thương mại và miễn phí, cách mà Wikipedia có được dòng tiền ổn định là một câu hỏi mà nhiều người tò mò. Quỹ Wikimedia đứng sau chủ yếu huy động tiền thông qua các cách sau:

1. Người dùng quyên góp: chiếm hơn 90%, trung bình mỗi giao dịch khoảng 11 đô la, khoảng 7,5 triệu người tham gia trên toàn cầu.
2. Tài trợ của doanh nghiệp và quỹ: như Google, Microsoft, Quỹ Gates, v.v.
3. Quỹ tài trợ cho các dự án cộng đồng
4. Dịch vụ API trả phí Wikimedia Enterprise
5. Cửa hàng Wiki bán các sản phẩm phụ kiện
6. Lợi nhuận đầu tư

Năm tài chính 2022-2023, Quỹ Wikimedia đạt tổng doanh thu 180 triệu USD. Trong đó, Wikimedia Enterprise mang lại doanh thu hàng triệu USD, chỉ riêng Google đã thanh toán hơn 2 triệu USD.

Về mặt chi tiêu, quỹ đã chi 169 triệu đô la Mỹ trong năm tài chính 2022, chủ yếu cho:

• Phúc lợi và lương nhân viên(60%)
• Bảo trì cơ sở hạ tầng kỹ thuật
• Xây dựng cộng đồng(14%)
• Dịch vụ chuyên nghiệp như tư vấn pháp lý (15%)
• Hoạt động gây quỹ (4%)

Thách thức: Tranh cãi về lừa đảo quyên góp, bất đồng nội bộ và sự thiếu đa dạng

Mặc dù Wikipedia phát triển nhanh chóng, nhưng vẫn phải đối mặt với nhiều thách thức:

1. Tính không ổn định của nguồn kinh tế: chủ yếu phụ thuộc vào tài trợ, dễ bị ảnh hưởng từ bên ngoài
2. Tranh cãi thương mại: Việc thử nghiệm API trả phí có thể gây ra nghi ngờ về tính trung lập.
3. Cáo buộc lừa đảo quyên góp: Nội dung gây quỹ bị cho là phóng đại nhu cầu tài chính
4. Tranh cãi về hiệu quả sử dụng vốn: Bị chỉ trích chi tiêu quá cao nhưng đầu ra hạn chế
5. Cuộc chiến quyền lực nội bộ: Có sự bất đồng giữa cộng đồng và quỹ trong các vấn đề phân bổ tài nguyên.
6. Thiếu sự đa dạng của biên tập viên: Tỷ lệ tham gia của phụ nữ, các nhóm dân tộc thiểu số thấp.
7. Thách thức về độ chính xác và tính trung lập của nội dung: Chế độ chỉnh sửa mở có rủi ro.

Trong tương lai, Wikipedia cần khám phá thêm nhiều nguồn thu ổn định trong khi duy trì tính phi lợi nhuận, nâng cao hiệu quả sử dụng quỹ, tăng cường kiểm duyệt nội dung, thu hút sự tham gia của các biên tập viên đa dạng, để có thể duy trì sự phát triển lâu dài và ổn định trong môi trường phức tạp và thay đổi.