澳新银行顺应形式停止现金提款业务

[TL;DR]

澳新银行、澳联邦银行和澳大利亚国民银行计划限制全国网点数量。
澳联邦银行和澳新银行表示，在参议院委员会的调查完成之前，他们已经搁置了银行服务优化计划。
一些上述银行网点的关闭将对农村社区的居民和老年人带来不利影响。
参议院委员会正在调查银行关闭对经济和农村社区的影响。
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简介

澳大利亚近期发生的银行网点关闭事件表明，银行业变革正在进行，许多银行已停止某些分行的现金业务。因此，一些分析人士认为，社会正在慢慢走向数字货币统治的无现金社会。本文将讨论几家大银行关闭部分分支机构的原因及对社会的影响。

澳新银行将停止在部分分行的现金业务

澳大利亚最大的银行之一澳新银行宣布其将停止部分地区分行的现金业务，澳大利亚公众对此发出强烈抗议。澳新银行之所以停止这些分支的现金业务是因为这些机构现金交易量的减少。
澳新银行在NewsWire的采访中证实了这一变化，表示将剥离其部分分支机构的部分银行服务。具体来说，涉及调整的分行将再不允许客户提取或存入现金。但是，这些分支机构将有工作人员协助客户使用智能 ATM 和硬币存款机提取或存入现金。

澳新银行-Globalcapital
ANZ 发言人说：“在这些分行，客户可以仍然可以使用我们的智能 ATM 和硬币存款机进行现金和支票存款和取款。对第一次使用这些设备的用户，我们有工作人员随时可为他们提供帮助。 ”
澳大利亚储备银行 (RBA) 确认该国的现金使用量正在减少。该行的一项调查显示，零售支付中使用现金的比例从 2007 年的 69% 下降到 2019 年的 27%。
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该调查称， “银行卡越来越多用于小额交易，很多零售点都支持非接触式‘感应支付’银行卡付款。尽管现金支付的份额持续下降，但超过四分之一的消费者仍使用现金支付。”

澳大利亚审慎监管局的数据也表明，向客户提供现金服务的银行网点数量急剧减少。 它表示，截至 2022 年 6 月 30 日，提供现金业务的网点数量从 4,323 个减少到 4,014 个。

目前，用户主要使用在线转账、移动支付和感应卡进行支付。澳新银行发言人表示：“我们的客户正在改变他们的银行业务方式，过去四年中澳新银行的分行业务量下降了 50% 以上。大多数人更喜欢网上支付和手机银行支付。”

社会对澳新银行计划的反应

许多客户和评论员对澳新银行的举措表示震惊，他们呼吁有关部门进行干预，并考虑此事对包括老年人在内的社会弱势群体的影响。
例如，斯威本大学技术教授史蒂夫沃辛顿表示，银行此举把部分群体的利益排除在外。他向7NEWS解释说：“像老年人、新移民、残疾人，他们确实需要面对面的帮助。银行此举可能会将部分社会群体的利益排除在外。”
澳大利亚农村地区的居民是受影响最大的群体。很多偏远地区的农民需要翻山越岭、长途跋涉才能到最近的银行网点。因此，许多人和组织恳求这些银行考虑农民和农村社区的利益。
一位评论员说，“黑马公路经常有大风且很陡，经常有野生动物穿行，是很多公共汽车、运木卡车和游客的必经之路……。这条路经常大雾弥漫，有时被冰雪覆盖。”因此，他提出，银行应确保储户能在最近的分行轻松取用现金。
新南威尔士州北部 Tenterfield 的前居民 Jim Seymour 说：“求求你，为了这个国家的未来，不要让这件事被掩盖。”
另一位客户说，“任何走这条路的银行都会失去客户并破产……他们关闭分支机构已经够糟糕了。”
与此同时，参议院正在就澳新银行和澳大利亚其他银行关闭农村和地区银行网点一事进行调查。参议院委员会调查于 2 月启动，持续至 2023 年 12 月。该调查旨在了解关闭银行网点和停止面对面银行服务对经济和客户福利的影响。
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其他大银行（Westpac、NAB 和 Commonwealth Bank）的计划

关闭部分银行网点的银行并不限于澳新银行，澳大利亚的其他银行也公布了此类计划，例如，澳联邦银行也计划关闭其 Junee 分行。但是，此项计划被暂时搁置了。其计划在参议院委员的调查结果公布后再调整后续动作。

联邦银行 - ABCnet
澳联邦银行发言人表示：“作为对参议院委员会请求的回应，澳联邦银行将不会在 2023 年参议院调查期间关闭任何地区分支机构。为进一步表达对参议院计划的支持，在 2023 年调查期间，CBA 将推迟已经宣布闭业的两家分支机构 [包括 Junee]的关闭计划。”
尽管澳大利亚主要银行之一-西太平洋银行早些时候宣布打算关闭昆士兰州、维多利亚州、新南威尔士州和南澳大利亚州的一些分支机构，但在 NCA NewsWire的采访中 ，他表示目前没有关闭任何这些分支机构的计划。其发言人说： “我们将与Bank@Post 合作，确保我们的客户周一-周五都可以在西太平洋银行的所有分支机构和全国 3500 多个澳大利亚邮政网点使用柜台现金服务。”
澳大利亚国民银行(NAB) 宣布计划在 2022 年关闭其部分银行网点，包括位于Narrandera 、 Corrimal Lavington、Maroubra、Figtree 和 Cronulla的网点。最近，澳国民银行表示将继续其关闭计划。
NAB 零售业务主管 Krissie Jones 表示：“我们的分支机构调整计划将在委员会调查期间持续进行，包括关闭部分机构、将部分机构合并和投资新项目以满足客户需求。”

数字货币或银行—谁是赢家？

全球数字货币的使用量有所增加。简单来说，数字货币是在互联网上进行的任何形式的支付。数字货币没有纸币和硬币等实体货币。加密货币和中央银行数字货币 (CBDC)等都是数字货币。

数字货币固有的优点和缺点。

数字货币的主要优势之一是交易速度快。数字货币交易可以在几分钟内从一个国家转移到另一个国家。而传统银行业务能需要几天时间才能将钱送达预定目的地。

存储数字货币不需要实体钱包。人们通过他/她的数字账户在线管理资金。

数字货币交易不需要通过中介机构进行。用户只需将资金保存在账户中，并可随时按自己意愿进行使用。

然而，数字货币也有其缺点。主要问题是黑客攻击。黑客可以轻松地从钱包中窃取资金。实物现金就不存在黑客攻击的问题。需要注意，完整、高效的现代社会既需要数字货币也需要实物货币。

结论

澳大利亚的主要银行澳新银行、澳联邦银行和澳国民银行计划优化其银行服务。一些银行计划彻底关闭部分网点，而另一些银行则计划停止一些网点的现金提取和存款业务。目前，澳新银行和澳联邦银行暂时搁置了这些计划，以等待参议院委员会的调查结果。