Como enviar uma solicitação em nós visitamos :
Faça login na sua conta Gate. Clique em “+” no canto inferior direito e depois em “Feedback” ou passe o cursor sobre o ícone do seu perfil e clique em “Meus tickets” para criar seu ticket.
Clique em “Enviar um ticket”. Forneça todas as informações solicitadas e clique em “Enviar”.
Depois que um ticket é enviado, você pode vê-lo em “meus bilhetes”.
Clique no assunto do ticket para veja as respostas (se houver alguma até agora) de um agente de atendimento ao cliente Gate. Você pode adicionar mais comentários ao conversa com o agente aqui.
Como enviar um ticket no aplicativo:
Faça login na sua conta Gate. Clique no ícone do usuário no canto superior esquerdo - clique no ícone de atendimento ao cliente no canto superior direito - clique em “Enviar”.
Clique no “
“ícone no canto superior direito e clique em “Enviar um ticket”.
Forneça todas as informações necessárias e clique em “Enviar”.
Depois que um ticket é enviado, você pode visualizá-lo em “meus tickets”, onde você pode verificar o status dos tickets. Clique no assunto do ticket para ver as respostas (se houver alguma até agora) de um agente de atendimento ao cliente Gate. Você pode adicionar mais comentários ou arquivos à conversa com o agente para resolver seu problema.
